Obchodné podmienky

A. Základné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou gritech s. r. o., so sídlom Odborárska 266/1, 040 01 Košice, IČO: 55 058 299, DIČ: 2121875096, IČ DPH: SK2121875096 (ďalej len "Poskytovateľ") a používateľmi platformy GrantConsulting.sk (ďalej len "Používateľ").
2. Predmetom VOP je úprava práv a povinností zmluvných strán pri:
   • poskytovaní prístupu k databáze grantových výziev prostredníctvom plateného predplatného,
   • poskytovaní bezplatných informačných služieb (prehľad výziev, newsletter),
   • sprostredkovaní konzultačných služieb v oblasti grantov, dotácií a eurofondov.
3. Používaním platformy, registráciou alebo aktiváciou predplatného Používateľ vyjadruje súhlas s týmito VOP v ich aktuálnom znení.

B. Definície pojmov

1. Poskytovateľ – spoločnosť gritech s. r. o., prevádzkovateľ platformy GrantConsulting.sk.
2. Používateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá pristupuje k platforme GrantConsulting.sk, vrátane neregistrovaných návštevníkov.
3. Predplatiteľ – Používateľ, ktorý si aktivoval platené predplatné a má prístup k plnému obsahu databázy grantových výziev.
4. Platforma – webová stránka GrantConsulting.sk vrátane všetkých jej podstránok, funkcionalít a databázy grantových výziev.
5. Predplatné – platená služba umožňujúca Predplatiteľovi prístup k plnému obsahu grantových výziev (oprávnení žiadatelia, oprávnené územia, podporované oblasti, kompletné popisy výziev a súvisiace detaily).
6. Konzultačné služby – individuálne služby grantového poradenstva poskytované na základe osobitnej dohody, zahŕňajúce najmä vyhľadávanie grantov, prípravu žiadostí, administráciu projektov, poradenstvo k príspevkom z ÚPSVaR, eurofondom, verejnému obstarávaniu a personálnej agentúre.

C. Rozsah služieb platformy

C.1 Bezplatné služby

Každý Používateľ má bez registrácie a bez poplatku prístup k:

• prehľadu grantových výziev s názvom, statusom a skráteným popisom,
• vyhľadávaniu a filtrovaniu výziev podľa kategórie, typu organizácie, kraja a statusu,
• odoberaniu newslettera s informáciami o nových grantových výzvach,
• kontaktnému formuláru na objednanie konzultácie.

C.2 Platené predplatné

Predplatné poskytuje Predplatiteľovi plný prístup k detailom grantových výziev, najmä:

• kompletný popis výzvy vrátane HTML obsahu,
• zoznam oprávnených žiadateľov,
• oprávnené územia a podporované oblasti,
• oprávnených partnerov,
• všetky dostupné metadáta (dátumy, alokácie, kódy výziev, operačné programy).

Predplatné je dostupné v dvoch variantoch: mesačné a ročné. Aktuálne ceny sú uvedené na platforme pri aktivácii predplatného.

C.3 Konzultačné služby

1. Konzultačné služby sú poskytované na základe individuálnej dohody medzi Poskytovateľom a Používateľom, nezávisle od predplatného.
2. Úvodná konzultácia je bezplatná a nezáväzná. Jej účelom je posúdenie oprávnenosti projektu a identifikácia vhodných zdrojov financovania.
3. Rozsah, obsah a cena konzultačných služieb sú dohodnuté pred začatím spolupráce a potvrdené písomnou objednávkou alebo zmluvou.
4. Poskytovateľ nezaručuje úspešnosť žiadosti o grant alebo dotáciu. Konečné rozhodnutie o schválení žiadosti je v kompetencii príslušného poskytovateľa dotácie.

D. Registrácia a prihlásenie

1. Prístup k platenému obsahu vyžaduje registráciu prostredníctvom e-mailovej adresy Používateľa.
2. Prihlásenie prebieha bezpečnostným odkazom (magic link) zaslaným na e-mailovú adresu Používateľa. Platforma nepoužíva heslá.
3. Používateľ je povinný uviesť platnú e-mailovú adresu a zabezpečiť, aby k nej mal výhradný prístup. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za neoprávnený prístup spôsobený kompromitáciou e-mailového účtu Používateľa.
4. Pri aktivácii predplatného je Používateľ povinný uviesť fakturačné údaje: meno, e-mail, adresu a v prípade firemného zákazníka aj názov spoločnosti, IČO, DIČ a IČ DPH.

E. Predplatné a platobné podmienky

1. Predplatné je automaticky obnovované (rekurentné). Mesačné predplatné sa obnovuje každých 30 dní, ročné predplatné každých 365 dní od dátumu aktivácie.
2. Platby sú spracúvané prostredníctvom platobnej brány Stripe. Poskytovateľ nemá prístup k údajom platobnej karty Používateľa – tieto sú spracúvané výlučne spoločnosťou Stripe v súlade s PCI DSS štandardmi.
3. Používateľ môže kedykoľvek zrušiť automatické obnovovanie predplatného prostredníctvom zákazníckeho portálu Stripe, dostupného po prihlásení na platforme. Po zrušení zostáva prístup aktívny do konca aktuálneho predplateného obdobia.
4. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak. Faktúry sú vystavované elektronicky a zasielané na e-mailovú adresu Používateľa.
5. V prípade neúspešnej platby (napr. nedostatok prostriedkov na karte) bude predplatné označené ako neaktívne a prístup k platenému obsahu bude pozastavený do úspešného spracovania platby.

F. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie platby

1. V súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. Používateľ súhlasí so začatím poskytovania elektronického obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že týmto stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
2. Poskytovateľ môže v individuálnych prípadoch posúdiť žiadosť o vrátenie platby, najmä ak služba nebola poskytnutá v dohodnutom rozsahu.
3. Žiadosť o vrátenie platby je možné zaslať na info@grantconsulting.sk do 7 kalendárnych dní od aktivácie predplatného.

G. Informačné služby a obsah platformy

1. Platforma GrantConsulting.sk poskytuje prehľad aktuálnych, plánovaných a uzatvorených grantových výziev na Slovensku a v Európskej únii. Údaje o výzvach sú získavané z verejne dostupných zdrojov a pravidelne aktualizované.
2. Informácie zverejnené na platforme majú informatívny charakter a nepredstavujú záväzné právne poradenstvo. Pre konkrétne rozhodnutia odporúčame využiť individuálnu konzultáciu.
3. Poskytovateľ vynakladá maximálne úsilie na aktuálnosť a správnosť zverejnených informácií, avšak nenesie zodpovednosť za prípadné nepresnosti, neúplnosť alebo neaktuálnosť údajov o grantových výzvach.
4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť rozsah bezplatne dostupného obsahu.

H. Newsletter

1. Používateľ sa môže prihlásiť na odber newslettera zadaním svojej e-mailovej adresy. Newsletter obsahuje informácie o nových grantových výzvach a aktualitách z oblasti dotácií.
2. Z odberu newslettera sa môže Používateľ kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v každom zaslanom e-maile.
3. E-mailová adresa zadaná pre newsletter je spracúvaná výlučne na účely zasielania newslettera a nie je poskytovaná tretím stranám.

I. Reklamácie

1. Používateľ má právo reklamovať poskytnuté služby do 7 kalendárnych dní od ich poskytnutia alebo od zistenia vady.
2. Reklamáciu je potrebné zaslať písomne na e-mailovú adresu info@grantconsulting.sk s popisom reklamovanej služby a dôvodu reklamácie.
3. Poskytovateľ je povinný reklamáciu vybaviť do 10 pracovných dní od jej doručenia.
4. Primárnym spôsobom vybavenia reklamácie je oprava alebo doplnenie služby. Alternatívne môže byť poskytnutá primeraná zľava alebo vrátenie časti úhrady.

J. Ochrana osobných údajov

1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Používateľov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Osobné údaje spracúvané na platforme zahŕňajú:
   • Registrácia a predplatné: e-mail, meno, telefón, fakturačná adresa, firemné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH),
   • Kontaktný formulár: meno, e-mail, telefón, názov spoločnosti, typ projektu, text správy,
   • Newsletter: e-mailová adresa,
   • Analytické údaje: anonymizované dáta o používaní stránky (Google Analytics).
3. Osobné údaje sú spracúvané na účely: poskytovania služieb a predplatného, fakturácie, komunikácie s Používateľom, zasielania newslettera, zlepšovania platformy a plnenia zákonných povinností.
4. Platobné údaje (číslo karty, CVV) sú spracúvané výlučne spoločnosťou Stripe, Inc. a Poskytovateľ k nim nemá prístup.
5. Používateľ má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Žiadosti je možné zaslať na info@grantconsulting.sk.
6. Platforma používa nevyhnutné cookies pre základnú funkčnosť a analytické cookies (Google Analytics s anonymizáciou IP adries) na zlepšovanie služieb. Podrobnosti sú dostupné v nastaveniach cookies na stránke.

K. Zodpovednosť a obmedzenia

1. Poskytovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie dohodnutých služieb a sprístupnenie plateného obsahu počas trvania predplatného.
2. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia tretích strán (poskytovateľov dotácií) o schválení alebo zamietnutí žiadostí o granty a dotácie.
3. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené uvedením nesprávnych alebo neúplných informácií zo strany Používateľa.
4. Poskytovateľ nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť platformy spôsobenú technickou údržbou, výpadkom servera alebo vyššou mocou.
5. Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je limitovaná výškou úhrady za predplatné alebo odmeny za konzultačnú službu v príslušnom období.

L. Rozhodné právo a riešenie sporov

1. Tieto VOP a všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Prípadné spory sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne zmierlivou cestou. Ak k dohode nedôjde, spory budú rozhodované príslušným súdom Slovenskej republiky.
3. Používateľ – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na platformu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Odkaz na platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

M. Záverečné ustanovenia

1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. O zmenách bude Používateľ informovaný prostredníctvom platformy. Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na adrese grantconsulting.sk/vop.
2. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na platforme. Pokračovaním v používaní platformy po zverejnení zmien Používateľ vyjadruje súhlas s novým znením VOP.
3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
4. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 10. marca 2026.